1. İptal Hakkı
Alıcı, BiDergi platformu üzerinden yapmış olduğu alışverişi, ürün teslimatından önce, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai bir yükümlülük olmaksızın iptal edebilir. İptal işlemi için Alıcı, Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta, telefon ya da platform üzerinden) başvuruda bulunmalıdır.

• İptal Süresi: Siparişin onaylandığı tarihten itibaren, ürün teslimatından önce yapılacak iptaller kabul edilir.
• İptal Koşulu: Ürün, kargo veya teslimat işlemi başlatılmadan önce iptal edilebilir.

2. Cayma Hakkı
Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai bir yükümlülük olmaksızın Cayma Hakkı'nı kullanabilir. Cayma Hakkı, Alıcı'nın ürünü iade etme ve ödemenin geri yapılmasını talep etme hakkını içerir.

• Cayma Hakkı Kullanımı için Şartlar:
  • Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmalıdır.
  • Ürün, orijinal kutusunda ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
  • Alıcı, ürünü iade etmek için Satıcı ile iletişime geçerek, iade sürecini başlatmalıdır.
  • Cayma Hakkı, yalnızca ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren geçerlidir.
• Cayma Hakkı İade Süreci:
  1. Alıcı, ürünü iade etmeye karar verdiğinde, Satıcı'ya e-posta veya telefon aracılığıyla bilgi vermelidir.
  2. Ürün, belirtilen iade adresine Alıcı tarafından gönderilmelidir.
  3. Ürün, iade adresine ulaştığında, Satıcı, Alıcı'nın ödeme yaptığı tutarı 14 gün içerisinde geri ödeyecektir.

3. İade Koşulları
Alıcı, aşağıdaki koşullara uygun şekilde ürünü iade edebilir:

• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal halini koruyor olmalıdır.
• Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade edilmelidir.
• İade, yalnızca ürünü aldığınız şekilde, herhangi bir zarar görmeden yapılmalıdır.
• İade sırasında, ürüne ait faturanın da ibraz edilmesi gerekmektedir.

4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, iade edilemez:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Hijyenik sebeplerle iade alınamayacak ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünleri vb.).
• Alıcı'nın özel talepleri doğrultusunda özelleştirilen ürünler.

5. İade Ücretleri ve Geri Ödeme

• İade ve teslimat ücretleri, Alıcı'nın sorumluluğundadır. Ürünün iadesi durumunda kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
• İade edilen ürünlerin bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı şekilde geri ödenecektir. Geri ödeme, kredi kartı ile yapılan ödemeler için kartına, diğer ödeme yöntemleri için ise banka hesabına yapılacaktır.
• Geri ödeme işlemi, ürünün iade alındığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılacaktır.

6. İade ve İptal Süreci Hakkında Bilgilendirme
Satıcı, Alıcı'nın ürün iadesi ya da iptali ile ilgili başvurularına en kısa sürede yanıt verecektir. Alıcı, iade ya da iptal talebine ilişkin bilgilere, BiDergi platformu üzerinden, e-posta veya telefon aracılığıyla ulaşabilir.